Sevdiklerinize Özel Tasarımlar

Müşteri Hizmetleri
Yardım
Faydalı Bilgiler

Sipariş & Teslimat
Firmamız haftanın 7 günü hizmetinizdedir.

Yurt İçi Çiçek Siparişi
 
. Çalışma saatlerimiz sabah 08:30 akşam 21:00 arasıdır.

. Sipariş teslimi, sabah 09:00, akşam  21:00 saatleri arasında yapılır.

. Bu saatler dışında teslim edilmesi istenen siparişlerin en az 5 Saat önceden bildirilmesi gereklidir.

. Kesin teslim saati ile verilen siparişlerin, en az 3 saat önceden verilmesi gereklidir.

. Otel,otogar,fuar, hastane, askeri birlik, v.b. gibi yerlerde, kişiye teslim garanti edilemez, resepsiyon, stand, birim, kat veya güvenlik görevlilerine imza karşılığında teslim edilir.

. Hava ve yol trafik durumu siparişinizin gecikmesine neden olabilir.

. Bazı ürünlerde, mevsim şartları stok durumundan dolayı benzer çiçek renk ve aksesuar kullanma hakkımız Vardır.

. Teslimat bilgilerinde teslim edilecek kişinin telefonu mutlaka belirtilmelidir,Zorunlu Hallerde alıcı Telefonu aranabilir..
. Siparişlerinizde teslimat değişiklikleri ve sipariş iptali, teslim saatinden en az 2 saat önce bildirilmelidir.

. Anneler günü, sevgililer günü ve öğretmenler günü  gibi özel günlerde siparişinizi mümkün olduğu kadar erken veriniz.

. Yılbaşı, anneler günü ve sevgililer günü Dünya kadınlar günü gibi özel günlerde, bütün teslimatların aynı saatte yapılması imkansızdır, bu nedenle mümkün olduğu kadar teslim saatlerine uymaya çalışılsada bazı gecikmeler olmaktadır, bu durum için sizlerden şimdiden özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.

. Fiyatlarımıza K.D.V. dahil değildir. Sipariş esnasında K.D.V dahil fiyat kredi kartınızdan tahsil edilecektir.
 
. Havale/EFT işlemlerinde K.D.V ( varsa ek ürün ve nakliye ) tutarı dahil toplam ücreti ödemeniz gerekmektedir.

Siparişin alıcıya ulaşacağı süre:

Aynı gün teslimatlar için son sipariş verme saati 19:30 dur. Siparişiniz gideceği uzaklığa bağlı olarak 30 dakika ile 3 saat arasında yerine ulaşır.
 
Alıcı adresinde bulunamaz ise:

1 - Bazen alıcı adreste bulunamadığında çiçek siparişleri konutlarda kapı komşularına veya kapıcıya, işyerlerinde iş arkadaşlarına veya güvenlik görevlilerine isim imza alınarak bırakılmaktadır.

2 - Bazı kurumların (hastane, işyeri ve askeri bölgelerin) kendine has kuralları nedeniyle odadaki/kattaki kişiye çiçek teslimatı yapılamamaktadır. Gerektiğinde siparişiniz buralardaki görevli kişilere teslim edilebilmektedir.

Ekstra Nakliye ücreti:

- Siparişlerinizin yerine ulaşması için ilave bir ücret alınmamaktadır. (Talep ettiğiniz ekstra sipariş saatleri dışındaki siparişler ve merkeze uzak bölgeler,Otopark Giriş Ücretli avm vb.yerler  hariç)

Ürünlerin garantisi:

Tüm ürünler günlük mezat ve tarım çiçekleri olup şirketimizin tazelik garantisi altındadır.Ürünlerimizde mevsimsel nedenlerden ve stok sayılarından dolayı,şirketimizin anlaşmalı çiçekçilerinde benzeri aynı kalite ve değerde değişik ürün/renk kullanma hakkı saklıdır.

Adres veya teslim zamanını değiştirmek:

Eğer siparişleriniz hazırlanmamış ve yola çıkmamış ise adres veya teslim tarihini değiştirebilirsiniz.

Siparişin iptali:

Çiçek canlı bir ürün olduğundan iadesi mümkün değildir. Siparişiniz hazırlanmamış veya yola çıkmamışsa iptal edilebilir, sadece teslimatın şirketimizden kaynaklanan bir nedenle zamanında yerine ulaşmaması durumunda sipariş iptal edilmesi mümkündür.

Kanuni Hakkımız / Haklarınız:

Bu siteden çiçek siparişi verildiğinde müşteri ile ihtilaf durumunda;

. Şirketimiz; sipariş verene karşı o an en fazla sipariş verilen ürün bedeli kadar sorumludur.
. istanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
. Bu sitede belirtilen taahhütler yerine getirilmediği hallerde müşteri / satıcının dava etme yetkisi doğar.
. Müşteri sipariş verdiğinde bu maddelerde belirtilen koşul / kuralları kabul etmiş sayılır.

Haber Listemize Kaydolun

lütfen bekleyiniz..
Yükleniyor...